Politique de réservation

Politique de réservation de Naya

Cette politique de réservation s'applique aux réservations à Naya (anciennement Eco by Strandnära).

Les règles d'annulation sont précisées dans la confirmation envoyée à l'adresse email fournie lors de la réservation. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, veuillez nous contacter à hi@nayaretreat.se.

Enregistrement:
L'enregistrement s'effectue entre 16.00h18.00 et XNUMXhXNUMX. Les arrivées tardives doivent être signalées à l'avance afin de recevoir des informations clés.

Vérifier:
Le départ s'effectue avant 11.00hXNUMX.

Paiement:
Le paiement s'effectue à l'arrivée par carte, veuillez noter que nous sommes une entreprise sans numéraire.

Les clients qui facturent sont informés à l’avance.

Limite d'âge:
Limite d'âge pour les réservations 20 ans.

Les enfants sont les bienvenus avec leurs parents, dans les lits existants, veuillez noter que nous ne proposons pas de lits d'appoint au Naya. Pour chaque chambre, le nombre maximum de personnes est précisé, y compris les enfants.

Règles d'annulation :

Pour les entreprises et les groupes, des règles de réservation particulières s'appliquent, annoncées au moment de la réservation.

L'annulation gratuite peut avoir lieu jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.

L'annulation doit être effectuée soit en indiquant le nom de famille dans lequel la réservation est écrite et le numéro de réservation ci-dessous, soit par email numéro de réservation et nom à hi@nayaretreat.se. Les annulations doivent être confirmées et cela ne peut pas être fait par téléphone. Les annulations tardives ou les non-présentations sont automatiquement facturées du montant total de la réservation.

Si l'annulation a lieu plus de 7 à 4 jours avant l'arrivée, la moitié du montant de la réservation sera facturée.

Si l'annulation intervient plus de 72 heures avant l'arrivée, le montant total sera facturé. En cas de maladie vous empêchant de voyager, assurez-vous d'obtenir un certificat médical prouvant la maladie et pouvant être présenté à votre compagnie d'assurance pour obtenir une indemnisation à partir de là.

Ci-dessous vous pouvez annuler votre séjour.

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